近日，為鞏固“微笑服務，溫馨交通”創(chuàng)建活動成果，滿足廣大旅客朋友日益增長的服務需求，結合現代社會高度信息化的特點，太湖汽車站及時創(chuàng)新服務形式，再添服務新舉措——在太湖縣所有單位中第一個開通官方微博。通過微博全天候在線接受旅客咨詢投訴，解答旅客疑問，化解乘運矛盾，發(fā)布客運信息，宣傳企業(yè)文化，承接客運包車及團體訂票業(yè)務。
作為窗口單位，近年來太湖分公司領導高度重視精神文明創(chuàng)建及企業(yè)文化建設工作，注重提高職工服務意識和服務水平，積極探索服務形式的創(chuàng)新。近日，以中共太湖汽車站支部為主導開通的“太湖汽車站官方微博”，為廣大旅客提供了更為便捷高效的服務形式，更加有力化解了廣大旅客朋友日益增長的出行服務需求和經營體制之間的矛盾，得到了社會廣泛認同，更為我司企業(yè)文化建設再添新亮點。
（太湖分公司 陳樂松 供稿） |
