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“我心中的汽運(yùn)文化”征文稿: 百尺竿頭須進(jìn)步 十方世界是全身 (作者:長城小汽車修理廠 丁德定)

    企業(yè)文化,作為企業(yè)員工的一種意識(shí)形態(tài)而存在于企業(yè)廣大職工的心中,企業(yè)文化建設(shè)的好壞,對(duì)廣大職工的價(jià)值觀念、組織觀念、甚至人生觀都會(huì)產(chǎn)生很大的影響,他直接表現(xiàn)為職工對(duì)工作的態(tài)度和責(zé)任。企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而又系統(tǒng)的工程,它是企業(yè)規(guī)章制度、企業(yè)的品牌效應(yīng)、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)產(chǎn)品、企業(yè)團(tuán)隊(duì)精神的一個(gè)綜合體。將企業(yè)文化融入職工心中,非一朝一夕能做到的,它是一個(gè)潛移默化的過程。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)文化,不是哪一個(gè)人多能創(chuàng)造出來的,它是長期的、集體智慧的結(jié)晶,并伴隨企業(yè)的發(fā)展不斷補(bǔ)充、不斷完善。企業(yè)文化所具有的個(gè)性,主要來源于企業(yè)自身獨(dú)特條件和發(fā)展模式。

    一、企業(yè)的品牌意識(shí)。一個(gè)品牌是多種因素的結(jié)合體。“麥當(dāng)勞”“肯德基”的洋快餐,在人們心中是方便、衛(wèi)生、快捷等方面的融合。安慶汽運(yùn),在上世紀(jì)80年代前后,也曾經(jīng)是安慶人心中一塊不錯(cuò)的品牌,在那個(gè)信息傳遞、物流運(yùn)輸還不發(fā)達(dá)的時(shí)候,汽運(yùn)人可以很方便買到全國各地的緊俏商品,那時(shí)其他單位的人只要聽到我們是汽運(yùn)公司的,都羨慕不已。汽運(yùn)公司在那時(shí)就是穩(wěn)定工作、豐厚收入的代名詞。無數(shù)前輩為了這塊品牌嘔心瀝血,多少職工威力維護(hù)這塊牌子而忘我的工作著。如今雖已時(shí)過境遷,昔日的風(fēng)光不再,但汽運(yùn)人不屈不撓的精神依然存在。新一屆領(lǐng)導(dǎo)班子更是運(yùn)籌帷幄,再次帶領(lǐng)廣大職工重新樹立起這塊品牌!帮w雁”這只小荷雖才露尖角,但汽運(yùn)人已從中看到了安慶汽運(yùn)新的發(fā)展方向。

    二、完善的制度建設(shè)。制度是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程中職工共同遵守的規(guī)定和規(guī)則的總稱。如何保持職工的生產(chǎn)積極性,增強(qiáng)職工的集體榮譽(yù)感、成就感,這就要科學(xué)、規(guī)范的制度作為保證:生產(chǎn)制度、安全制度、獎(jiǎng)勵(lì)制度、晉升制度等。擁有完善的管理制度,可以讓職工以條例為準(zhǔn)則,主動(dòng)的約束自己,規(guī)范自己的行為,同時(shí)看到晉升的希望。作為制度的制定者和管理者,更要求按制度的約定來管理廣大職工,做到獎(jiǎng)罰分明,在職工達(dá)到晉升的標(biāo)準(zhǔn)時(shí)就該提拔任用。反之,制度的制定者以條款為幌子,處理問題是以個(gè)人意志為轉(zhuǎn)移,那么職工首先表現(xiàn)的是失去工作積極性,消極怠工,最后發(fā)展到因看不到希望而黯然離開。

    三、企業(yè)的產(chǎn)品。企業(yè)產(chǎn)品是企業(yè)職工勞動(dòng)的結(jié)晶,也是廣大職工直接創(chuàng)造的財(cái)富。對(duì)于自己的產(chǎn)品,廣大職工都會(huì)倍加珍惜。作為汽運(yùn)公司,我們的產(chǎn)品就是服務(wù),我們的產(chǎn)品質(zhì)量就是服務(wù)質(zhì)量。我們產(chǎn)品質(zhì)量的好壞,就是廣大旅客對(duì)我們服務(wù)的滿意度。近幾年來,高速公路上推廣的統(tǒng)一語言、統(tǒng)一手勢(shì)等規(guī)范動(dòng)作,給人耳目一新的感覺。我們汽運(yùn)人當(dāng)然有自己的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),“微笑服務(wù)、滿意交通”就是這種規(guī)范服務(wù)的升華。面對(duì)眾多的旅客、合理的調(diào)配車輛、及時(shí)分流客流,讓旅客走的了,走的舒心,走的安全。我們的服務(wù)才算完成,這就需要各個(gè)部門的相互協(xié)調(diào)、相互配合。

    四、發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。保障廣大職工的切身利益。企業(yè)文化本身也是強(qiáng)調(diào)以人為本,在團(tuán)結(jié)友愛、相互信任中形成一種堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí),并為維護(hù)它的榮譽(yù)而奮斗。最終使廣大職工團(tuán)結(jié)起來,形成一股巨大的凝聚力和原動(dòng)力。這個(gè)時(shí)候個(gè)人的理想、目標(biāo)就與企業(yè)的張略規(guī)劃緊緊相連。企業(yè)上下就會(huì)協(xié)調(diào)一致,大家共同學(xué)習(xí),相互鼓勵(lì),取長補(bǔ)短,共同進(jìn)步,這就是偉大的團(tuán)隊(duì)精神。有著多年歷史的汽運(yùn)公司,要打造好自己的團(tuán)隊(duì),除了在制度、產(chǎn)品等方面不斷完善之外,在保障職工切身利益方面也需要重視,尤其是一、二線的廣大職工,直接面對(duì)旅客,當(dāng)她們的利益受到不法侵害時(shí),作為管理者如何以正當(dāng)?shù)氖侄稳ゾS護(hù)她們的合法利益,這也是增強(qiáng)企業(yè)號(hào)召力的重要手段之一,關(guān)心職工疾苦,開展一些職工喜歡的文娛活動(dòng),這也是常用的方法。

    總之,企業(yè)文化是一個(gè)多方面的綜合體,良好的企業(yè)文化需要一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)來打造,良好的企業(yè)文化需要全體員工的共同參與,良好的企業(yè)文化需要一定時(shí)間的積累、沉淀,良好的企業(yè)文化更需要你我的感悟、體驗(yàn)。

 
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